{"id":35,"date":"2015-11-27T01:07:50","date_gmt":"2015-11-27T01:07:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.torosalatica.cr\/?page_id=35"},"modified":"2024-10-04T22:48:33","modified_gmt":"2024-10-04T22:48:33","slug":"ayuda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.torosalatica.cr\/site\/ayuda\/","title":{"rendered":"Ayuda"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Preguntas Frecuentes.<\/strong><\/p>\n

Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al 2226-4000 o whatsapp<\/a>, en horario de Lunes a Viernes de 10:00 a.m a 4:00 p.m.<\/p>\n

1. \u00bfComo Comprar?<\/strong>
\nLea detenidamente nuestros T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n

a) Compre su(s) entrada(s) a trav\u00e9s de nuestro sitio torosalatica.cr, utilizando su tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. (Visa, Mastercard).<\/p>\n

b) Compre su(s) entrada(s) en la boleter\u00eda del evento. (Del 25\/12 al 07\/01)<\/strong><\/p>\n

IMPORTANTE:<\/strong><\/p>\n

\u2022 Verifique que su computadora o m\u00f3vil tenga habilitados los Cookies y JavaScript para realizar el proceso de compra sin problemas.
\n\u2022 No olvide el c\u00f3digo y la c\u00e9dula f\u00edsica para el retiro de la entrada(s): esto es lo que identificar\u00e1 la compra realizada en el momento que usted hace el retiro, se solicitara la tarjeta en caso de que la transacci\u00f3n presente alg\u00fan error de registro. Esto es un tr\u00e1mite personal sin excepci\u00f3n.<\/p>\n

2. \u00bfD\u00f3nde Retiro?<\/b>
\nLea detenidamente nuestros T\u00e9rminos y Condiciones<\/a>.<\/p>\n

Retire sus entradas en la boleter\u00eda el mismo d\u00eda del evento<\/strong> para el que realiz\u00f3 la compra. No se entregan entradas de d\u00edas siguientes.<\/p>\n

Puede retirar sus entradas en los horarios que se estar\u00e1n publicando en las redes sociales del evento y hasta 1 hora despu\u00e9s de iniciado el evento adquirido. Los boletos que no sean recogidos en este lapso ser\u00e1n cancelados sin responsabilidad alguna para torosalatica.cr<\/p>\n

El retiro de la entrada(s) es un tr\u00e1mite personal y debe presentar el c\u00f3digo de la compra, as\u00ed como tambi\u00e9n la c\u00e9dula f\u00edsica y tarjeta con que se realiz\u00f3, \u00fanicamente se har\u00e1 entrega de las entradas a la persona registrada durante la compra, esto sin excepci\u00f3n.<\/p>\n

3. \u00bfPor qu\u00e9 el retiro es personal?<\/strong>
\nCon el fin de brindar mayor seguridad durante el proceso de compra y retiro, se solicitar\u00e1 la c\u00e9dula f\u00edsica con el fin de verificar que quien est\u00e1 retirando es el comprador registrado de los boletos. Se recomienda que los datos registrados sean de alguna de las personas que asistir\u00e1 al evento y as\u00ed evitar contratiempos.<\/p>\n

4. \u00bfPor qu\u00e9 presentar la tarjeta ?<\/strong>
\nEn caso de que se haya presentado alg\u00fan error durante la compra o que la confirmaci\u00f3n no se haya realizado, se solicitar\u00e1 la tarjeta con que se realiz\u00f3 la compra para realizar la confirmaci\u00f3n mediante el m\u00f3dulo bancario. Si la tarjeta fuera extraviada deber\u00e1 solicitar al banco una carta que indique el n\u00famero completo de la tarjeta, as\u00ed como el nombre del titular, debidamente sellada, firmada y membretada, dicha carta ser\u00e1 retenida como comprobante.<\/p>\n

5. \u00bfPor qu\u00e9 debe firmar un comprobante para el retiro de las entradas?<\/strong>
\nLa firma del comprobante puede variar seg\u00fan el evento seg\u00fan las disposiciones bancarias o pol\u00edticas del evento. Esto no implica ning\u00fan recargo extra debido a que la compra ya fue debitada.<\/p>\n

6. \u00bfQu\u00e9 es el cargo por servicio?<\/strong>
\nEl cargo por servicio es un costo adicional al precio de la entrada, el cual es incluido con el fin de ofrecer distintos m\u00e9todos que faciliten a los usuarios la compra de las entradas de manera eficiente y segura.<\/p>\n

7. \u00bfL\u00edmite de entradas por persona?<\/strong>
\nEl n\u00famero m\u00e1ximo de boletos ser\u00e1 de 20 por persona, para cada evento. Esto con el fin de evitar la compra masiva de entradas y disminuir la compra de entradas por revendedores.<\/p>\n

8. \u00bfC\u00f3mo saber si la compra se realiz\u00f3?<\/strong>
\nAl momento de que la transacci\u00f3n de cobro es confirmada por el banco debe presionar el bot\u00f3n de regresar al comercio, el sistema generar\u00e1 una confirmaci\u00f3n de compra la cual le ser\u00e1 mostrada en pantalla y enviada al correo electr\u00f3nico indicado junto con los datos de la transacci\u00f3n. Tambi\u00e9n puede verificar las compras en el perfil de usuario<\/a> y consultar la informaci\u00f3n de las mismas.<\/p>\n

9. \u00bfSeguridad de la transacci\u00f3n?<\/strong>
\nEl sitio web torosalatica.cr cuenta con los certificados de seguridad SSL necesarios para sus transacciones, tambi\u00e9n tiene el apoyo de una entidad bancaria la cual aporta un m\u00f3dulo para realizar la transacci\u00f3n de cobro y confirmaci\u00f3n, en la cual el cliente digita la informaci\u00f3n de la tarjeta, con esto se garantiza que solo el banco utiliza esta informaci\u00f3n. Dicho m\u00f3dulo cuenta tambi\u00e9n con los certificados en programas 3D Secure: Verified by Visa y MasterCard SecureCode.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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